sharonuv

Hola Nuria,

Lamento lo ocurrido con la configuración de Easy WP SMTP. Te explico: este plugin únicamente gestiona el envío de correos a través del servidor SMTP que configures, pero no guarda copia de los mensajes. Por eso, si la dirección estaba mal configurada, los correos nunca llegaron a enviarse y no quedaron almacenados en WordPress.

La posibilidad de recuperar los datos depende del plugin de formularios que estés usando:

• Si tu formulario guarda las entradas en la base de datos (por ejemplo, WPForms, Gravity Forms, Elementor Forms o Contact Form 7 con el complemento Flamingo), puedes revisar en el backend de WordPress si los mensajes quedaron registrados.
• Si no estaba habilitado ningún sistema de almacenamiento, lamentablemente esos mensajes no se pueden recuperar.

Como alternativas, puedes:

1. Revisar con tu hosting si tienen logs de correo. A veces muestran las direcciones de quienes intentaron escribirte, aunque no el contenido.
2. Comprobar la cuenta de correo que estaba configurada antes, por si algún mensaje quedó en spam o en la bandeja de eliminados.

Para evitar que vuelva a ocurrir:

• Instala un plugin como WP Mail Logging, que guarda un historial de todos los correos que salen de tu web.
• Activa el almacenamiento de entradas en tu formulario de contacto.
• Haz pruebas periódicas de envío para confirmar que los mensajes llegan correctamente.

De esta forma, aunque falle el SMTP en el futuro, siempre tendrás un respaldo de los mensajes y podrás reenviarlos sin perder información.

Un saludo,

Hola,

Aunque no podemos ver la captura adjunta, este tipo de problemas al editar imágenes en WordPress normalmente puede estar relacionado con un conflicto de plugins, el tema activo, la caché del navegador o alguna configuración del servidor.

Te recomiendo probar los siguientes pasos:

• Limpia la caché del navegador y prueba nuevamente, preferiblemente desde una ventana de incógnito u otro navegador.
• Desactiva temporalmente los plugins, especialmente los relacionados con imágenes, optimización, seguridad o caché, y revisa si el editor vuelve a funcionar.
• Cambia temporalmente al tema predeterminado de WordPress para descartar que el problema venga del tema actual.
• Comprueba en Herramientas → Salud del sitio si WordPress muestra algún aviso relacionado con PHP, memoria o configuración del servidor.
• Verifica también que WordPress, el tema y los plugins estén actualizados.

Si el problema continúa, sería útil conocer la versión de WordPress, la versión de PHP, el tema que utilizas y si ocurre con todas las imágenes o solamente con algunas. Con esos datos será más fácil identificar la causa.

Saludos.

¡Hola!

Me parece un proyecto bastante interesante, especialmente por la automatización de tareas que normalmente requieren mucho tiempo, como la preparación de imágenes, la gestión de metadatos EXIF y la creación de entradas multidioma.

Como ya estás utilizando la REST API de WordPress, una posible forma de distribuirlo sería plantearlo como una aplicación independiente que se conecte con WordPress mediante autenticación segura. También podrías valorar crear diferentes versiones según el tipo de usuario: una versión básica con las funciones de redimensionado y organización de imágenes, y una versión avanzada con publicación automática, traducciones y conexión con plugins como WPML.

Para facilitar su distribución, sería recomendable documentar bien el proceso de instalación, los requisitos necesarios y cómo configurar la conexión con WordPress, ya que muchos usuarios pueden no estar familiarizados con el uso de APIs.

También tendría en cuenta aspectos de seguridad, como el uso de claves o tokens de acceso y evitar almacenar credenciales directamente en la aplicación.

La idea tiene bastante potencial, especialmente para fotógrafos, medios digitales o usuarios que gestionan muchas imágenes en WordPress.

¡Gracias por compartirlo con la comunidad!

Saludos.

¡Hola!

Además de las opciones que ya han comentado, creo que antes de elegir un plugin es importante revisar qué tipo de pagos recurrentes necesitas exactamente.

No todos los plugins de suscripciones funcionan igual: algunos únicamente crean planes de pago periódicos, pero dependen completamente de la pasarela de pago para realizar los cobros automáticos. Por eso conviene comprobar la compatibilidad con métodos como Stripe, PayPal u otra plataforma que utilices.

También revisaría si el plugin permite gestionar correctamente las renovaciones fallidas, los cambios de plan y la cancelación de suscripciones desde la cuenta del cliente, ya que son funciones importantes en una tienda con pagos mensuales.

Si buscas una licencia de pago único, puede que tengas menos opciones disponibles que con las soluciones oficiales, pero existen alternativas que pueden adaptarse dependiendo de las necesidades del proyecto.

¡Espero que te sirva de ayuda!

Saludos.

¡Hola!

Me alegra saber que ya pudieron solucionarlo.

Como aporte adicional para casos similares, cuando no es posible acceder al panel de WordPress ni utilizar la recuperación de contraseña, es recomendable revisar primero si el problema viene de algún plugin o del propio sistema de autenticación.

Si se tiene acceso al hosting mediante FTP o administrador de archivos, una prueba segura es renombrar temporalmente la carpeta wp-content/plugins para desactivar los plugins sin entrar al panel. Si después de esto el acceso vuelve a funcionar, se puede activar cada plugin individualmente hasta encontrar cuál estaba causando el conflicto.

También es recomendable revisar los registros de errores del servidor antes de realizar cambios importantes, ya que suelen indicar qué componente está generando el fallo.

Gracias por compartir la solución en el foro, ya que este tipo de problemas pueden ocurrir después de una actualización o un conflicto entre plugins.

¡Un saludo!

¡Hola!

Además de las recomendaciones que ya te han dado, revisaría cómo están relacionadas las plantillas del footer dentro de Polylang.

En algunos casos, aunque se creen dos pies de página diferentes, si no están vinculados como traducciones dentro de Polylang, Elementor puede interpretar que ambas plantillas son independientes y aplicar las mismas condiciones de visualización en todos los idiomas.

Te recomiendo editar cada plantilla de footer y comprobar en la barra lateral de Polylang que el footer en español esté asociado como traducción del footer en inglés (y viceversa), no solamente que tengan asignado un idioma.

Después de realizar cambios, también sería recomendable ir a Elementor → Herramientas → Regenerar CSS y datos y limpiar la caché del sitio o del servidor para evitar que Elementor siga mostrando una versión anterior del footer.

Si el problema continúa, sería útil saber si los pies de página están creados mediante Elementor Pro Theme Builder, algún plugin adicional de cabeceras y pies de página, o mediante las opciones del propio tema, ya que la forma de asignar idiomas puede variar.

¡Espero que te ayude!

¡Hola!

Además de las recomendaciones que ya te compartieron, revisaría una cosa más.

Las opciones de Plantilla que ofrece Astra dependen de que el tema esté correctamente activo. Si estás utilizando un tema hijo (child theme), verifica que la plantilla padre de Astra esté instalada y actualizada, ya que de lo contrario algunas opciones pueden no mostrarse en el editor.

También puedes comprobar en Apariencia → Temas que realmente esté activo Astra (o un tema hijo basado en Astra) y no otro tema. Si las plantillas como Astra Canvas o Full Width no aparecen, intenta desactivar temporalmente los demás plugins para descartar que alguno esté modificando el editor de bloques o la barra lateral de configuración.

Por último, ¿estás utilizando únicamente el editor de bloques de WordPress o algún plugin que modifique la edición de páginas? Ese dato puede ayudar a identificar por qué no aparecen las opciones que muestran los tutoriales.

¡Espero que te sirva de ayuda! Saludos.

¡Hola!

Además de las recomendaciones que ya te han dado, haría una comprobación adicional.

Si el usuario fue creado correctamente, intenta utilizar la opción «¿Has olvidado tu contraseña?» desde la página de acceso de WordPress con ese mismo correo electrónico. Si tampoco llega ese mensaje, es una buena señal de que el problema no está en WooCommerce, sino en el sistema de envío de correos de WordPress o en la configuración del servidor.

También puedes revisar en Herramientas → Salud del sitio si WordPress muestra alguna advertencia relacionada con el envío de correos o con la configuración del servidor.

No es necesario contar con un dominio propio para que los correos funcionen; una dirección de Gmail u otro proveedor puede servir durante las pruebas, siempre que el servidor esté configurado correctamente para enviarlos.

Si nos indicas qué empresa de hosting utilizas y si otros correos de WordPress (como los de recuperación de contraseña) se envían correctamente, será más fácil identificar el origen del problema.

¡Un saludo!