Respuestas de foro creadas

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  • Iniciador del debate wolei

    (@wolei)

    Ok muchas gracias

    Iniciador del debate wolei

    (@wolei)

    Alguna que otra vez el cliente no lleva la razón (aunque diga que el producto está deteriorado) y por eso era mi pregunta de cobrarle antes de mandarle a recoger el producto.

    Lo que quería es hacer cómo hacen en algunas tiendas, por ejemplo PCComponentes, que da la opción a través de un formulario de enviar el pedido con la agencia (tiene un coste) o que lo envíe por el cliente por su cuenta y en este caso los portes los paga él.

    Si el cliente lleva la razón en el primer caso se le devuelven los portes, si no lleva la razón pierde los portes. Si lo hace de la segunda forma pierde los portes porque ha decidido mandarlo por su cuenta.

    Pues nada me parece raro que no exista algo básico para realizar esto, no tiene que ser tan sofisticado como lo que digo arriba.

    Se me ocurre mandarle un email al cliente con los gastos y que al pulsar vaya a la tienda y una vez pagado le mandemos a la agencia para que lo recoja.

    Iniciador del debate wolei

    (@wolei)

    Perdón Jose Luis veo que me he explicado fatal.

    La pregunta es cómo implementar en WooCommerce para cobrar gastos de devolución a un cliente.

    Se me ocurren alguna formas pero algo rebuscadas:

    – Haciendo que el cliente realice un pedido por el importe del los gasto de devolución.
    – Rellenando un formulario que le cobre los gastos de envío.

    Y otras más raras y rebuscadas.

    Imagino que esto que es algo común se podrá hacer en WooCommerce. He buscado y todo lo que he encontrado es cómo hacer una devolución, pero nada de los gastos de devolución.

    Espero que se comprenda ahora mejor la pregunta, no tiene nada que ver con la agencia.

    Estoy buscando información para saber cómo se puede hacer esto en WooCommerce y que al cliente le resulte lo menos extraño posible.

    Muchas gracias

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 2 meses por wolei.
    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 2 meses por wolei.
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