Reunión mods Foros WordPress en Español (29-06-2017)

Agenda

  1. Presentación
  2. Organización
  3. Ideas de mejora
  4. Quejas tipo y soluciones
  5. Convocar próxima reunión
  6. (post reunión) #forums meeting

1. Presentación

Nos vemos las caras los asistentes, que son:

2. Organización

Se constata que tras la primera reunión los foros funcionan mucho mejor. El calendario de moderadores no tenía sentido. Parece haber acuerdo en que estamos animando los foros y se comprueba que no pasa ningún día sin que se tramiten todas las preguntas de algún modo.

@fernandot propone que al menos cada día se avise al equipo si quedan debates sin respuesta para que los tramite el que pueda.

3. Ideas de mejora

@josearcos quiere saber si podemos hacer algo provechoso con las tags. Se comprueba en directo que no son muy visibles y que tampoco tienen efecto alguno en las búsquedas, con lo que no parece tener sentido editarlas para que luego ni se usen bien ni sirvan a nadie, pues son mucho más efectivas las búsquedas.

@luisrull propone un uso alternativo, usar las tags para uso de los moderadores, por ejemplo #importante o cosas así. No parece cuajar aunque la idea es buena, la revisaremos.

@fernandot retoma el asunto de los badges de moderador y se confirma que existen y usuarios que los tienen:

Profile Badges

Queda encargado @fernandot de reclamarlos en la reunión de #forums

4. Quejas y soluciones

@almendron pregunta si no sería mejor que en vez de Moderadores, se vieran como Colaboradores. @fernandot opina que es mejor Moderadores porque así queda más claro que el papel no es de contestar, sino de moderar. A @almendron le parece bien.

@oldlastman pregunta si el foro frena los enlaces. Se le confirma que sí, que es Akismet quien frena las respuestas con enlaces.

@josearcos recuerda que los jueves a las 18:00 (hora española) hay reunión en el slack de Make WordPress del equipo internacional de #forums Se acuerda asistir el que pueda. Hoy solo está disponible @fernandot, que asiste a la misma después de la reunión del equipo de soporte en español.

No ha habido quejas relevantes sobre WordPress 4.8, salvo algún debate sobre el widget de vídeo, que ya tiene ticket en el trac para su solución. @oldlastman dice que hay un pequeño arreglo, y @fernandot le anima a ponerlo en el foro 🙂

5. Convocar próxima reunión

Parece adecuado ponerlas los jueves a las 17:00, justo antes de la reunión de #forums, por si hay temas que trasladar a esa otra reunión.

(post reunión) 6. #forums meeting

https://make.wordpress.org/support/

Asiste @fernandot a la reunión de #forums en el Slack de WordPress.org y solicita los badges, y le han confirmado que se añadirán a los perfiles de los moderadores actuales de los foros 🙂

En la reunión se habló de las tags (sin solución), de incidencias sobre WP 4.8 (nada que reseñar sobre lo hablado en la reunión del equipo de soporte en español) y de la hora de las reuniones (de momento sin cambios). También hubo una consulta sobre cómo mover debates.

También se debatió sobre la nueva bienvenida a los foros sobre lo que @fernandot opinó que la gente que va a los foros no va a leer sino a buscar, y que sería mejor un buscador grande nada más entrar. Algunos estuvieron de acuerdo.

También se animó por parte de los asistentes a probar Gutenberg y ayudar a su desarrollo.


Nota: La reunión del equipo de soporte de WordPress España se grabó en vídeo, que se pasará solo a los asistentes por cuestiones de privacidad.

Reunión mods Foros WordPress en Español (20-06-2017)

Agenda

  1. Presentación (ya estamos en ello)
  2. Organización
  3. Ideas de mejora
  4. Quejas tipo y soluciones
  5. Convocar próxima reunión

Se inicia la reunión a las 18:00 del 20 de junio de 2017 en el canal #foros-mods del slack de WordPress España.

Participantes activos:

2. Organización

Al no poder comprometerse nadie con un cuadrante fijo se propone, y acepta, que cada día siempre que se pueda se dediquen unos minutos, y siempre comentar en el canal #foros-mods lo que ha encontrado y hecho cada uno

Moderadores actuales:

3. Ideas de mejora

4. Quejas tipo y soluciones

Sobre cómo actuar ante debates repetidos se plantean las 3 opciones:

  1. Marcarlo como resuelto y dejarlo abierto
  2. Cerrarlo enlazando al debate existente
  3. Si ya tienes respuestas relevantes fusionarlo con el otro debate para unificar

Parece haber acuerdo que lo mejor es la secuencia:

  • 2. Cerrarlo enlazando al debate existente
  • 3. Si ya tienes respuestas relevantes fusionarlo con el otro debate para unificar

No  usando la opción 1.

@carloslongarela pregunta hasta qué punto se resuelven dudas tipo como administro mi server, qué código tengo que poner para ocultar esa parte, css del tema, etc., etc… hasta donde se entra a resolver.

@fernandot expone que depende del usuario, su educación, la información que ofrezca, lo que nos apetezca. No hay obligación de nada, eso que quede por delante. La línea roja estaría en si usa temas/plugins de pago. En ese caso hay respuesta tipo en la faq enlazada.

@lgrusin pregunta ¿Pará qué sirven etiquetas como wordpress, wp, ayuda, problema, y algunas más por el estilo?

@fernandot responde que para segmentar debates, como recurso de navegación. Ejemplo: https://es.wordpress.org/support/topic-tag/css/
Si los usuarios las utilizan bien a los mods nos ayuda a buscar respuestas (a ellos también pero no se les suele ocurrir). Hay que educar en lo posible y, como último recurso malas editar sus posts y añadirles las tags nosotros si lo vemos relevante.

También se comenta que las búsquedas no funcionan bien.

@fernandot propone ofrecer enlaces a búsquedas de Google. Ejemplo:

“añadir atributo woocommerce” site:es.wordpress.org/support/

5. Próxima reunión

La próxima reunión se acuerda hacerla el jueves 29 de junio por Zoom en videoconferencia para ponernos caras y afianzar el equipo. @fernandot creará la reunión y pondrá el enlace en el canal #foros-mods

Sin más que tratar se cierra la reunión a las 19:07.