Agenda
- Presentación (ya estamos en ello)
- Organización
- Ideas de mejora
- Quejas tipo y soluciones
- Convocar próxima reunión
Se inicia la reunión a las 18:00 del 20 de junio de 2017 en el canal #foros-mods del slack de WordPress España.
Participantes activos:
2. Organización
Al no poder comprometerse nadie con un cuadrante fijo se propone, y acepta, que cada día siempre que se pueda se dediquen unos minutos, y siempre comentar en el canal #foros-mods lo que ha encontrado y hecho cada uno
Moderadores actuales:
3. Ideas de mejora
- Se acuerda que @fernandot haga una guía visual para moderadores
- Se dan las 2 referencias básicas para moderadores:
- Se añadirá por parte de los mods al segundo post las cosas comunes que vayan surgiendo
- Se acuerda pedir un badge en los perfiles de wordpress.org para los mods
- Se debate hacer más mods y se añade a @lgrusin como moderador (por los servicios ya prestados) 🙂
4. Quejas tipo y soluciones
Sobre cómo actuar ante debates repetidos se plantean las 3 opciones:
- Marcarlo como resuelto y dejarlo abierto
- Cerrarlo enlazando al debate existente
- Si ya tienes respuestas relevantes fusionarlo con el otro debate para unificar
Parece haber acuerdo que lo mejor es la secuencia:
- 2. Cerrarlo enlazando al debate existente
- 3. Si ya tienes respuestas relevantes fusionarlo con el otro debate para unificar
No usando la opción 1.
@carloslongarela pregunta hasta qué punto se resuelven dudas tipo como administro mi server, qué código tengo que poner para ocultar esa parte, css del tema, etc., etc… hasta donde se entra a resolver.
@fernandot expone que depende del usuario, su educación, la información que ofrezca, lo que nos apetezca. No hay obligación de nada, eso que quede por delante. La línea roja estaría en si usa temas/plugins de pago. En ese caso hay respuesta tipo en la faq enlazada.
@lgrusin pregunta ¿Pará qué sirven etiquetas como wordpress, wp, ayuda, problema, y algunas más por el estilo?
@fernandot responde que para segmentar debates, como recurso de navegación. Ejemplo: https://es.wordpress.org/support/topic-tag/css/
Si los usuarios las utilizan bien a los mods nos ayuda a buscar respuestas (a ellos también pero no se les suele ocurrir). Hay que educar en lo posible y, como último recurso malas editar sus posts y añadirles las tags nosotros si lo vemos relevante.
También se comenta que las búsquedas no funcionan bien.
@fernandot propone ofrecer enlaces a búsquedas de Google. Ejemplo:
«añadir atributo woocommerce» site:es.wordpress.org/support/
5. Próxima reunión
La próxima reunión se acuerda hacerla el jueves 29 de junio por Zoom en videoconferencia para ponernos caras y afianzar el equipo. @fernandot creará la reunión y pondrá el enlace en el canal #foros-mods
Sin más que tratar se cierra la reunión a las 19:07.
