Descripción
Aviso de marca registrada: WhatsApp, Messenger e Instagram son marcas registradas de Meta Platforms, Inc. KokobeoChat no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Meta Platforms, Inc.
Con KokobeoChat añades a tu sitio web de WordPress chat en vivo, soporte con IA y mensajería multicanal sin complicaciones.
Conecta con tus visitantes en tiempo real, automatiza las respuestas con una IA que aprende sola y deja que los clientes te contacten por el canal que prefieran: chat en vivo, WhatsApp, Messenger, Instagram o correo electrónico, todo desde un único widget.
KokobeoChat ya lo usan empresas en 24 países y está disponible en 14 idiomas. Combina operadores humanos y automatización con IA, para que puedas dar soporte 24/7 sin tener que montar un equipo a tiempo completo.
🚀 ¿Por qué elegir KokobeoChat?
- Plan gratuito para siempre: sin tarjeta de crédito, sin costes ocultos y sin límite de tiempo
- Planes de pago con 15 días de prueba gratuita: prueba Pro y Business sin compromiso
- 14 idiomas compatibles: detecta automáticamente el idioma del visitante
- IA que aprende con el tiempo: cuanto más chatean tus visitantes, más inteligente se vuelve el asistente. Cada conversación enriquece la memoria de la IA, así que las respuestas son cada vez más precisas y personalizadas
- Widget multicanal (Pro y Business): WhatsApp, Messenger, Instagram y correo electrónico en una sola burbuja
- Traducción en tiempo real: los operadores responden en su idioma y los clientes lo leen en el suyo
- Chats ilimitados incluso en el plan gratuito
- Configuración en 60 segundos: instala, introduce la clave de API y listo
- Listo para móvil: totalmente adaptable a cualquier dispositivo
- Conforme al RGPD: los datos se mantienen privados y dispones de control total sobre la privacidad
- Sin anuncios: tu sitio, tu chat, tu marca
- Multioperador: añade a tu equipo y reparte las conversaciones
- Bienvenida guiada: botones claros de Registro / Inicio de sesión / Soporte directamente en los ajustes del plugin
✨ Características principales
Para los visitantes:
* Widget de chat elegante que combina con cualquier tema
* Funciona en móvil, tableta y escritorio
* Mensajes de voz y envío de archivos (planes Pro)
* Formularios fuera de línea cuando los operadores no están disponibles
* Respuestas instantáneas desde el AI Brain
* Selector multicanal: elige Chat en vivo, WhatsApp, Messenger, Instagram o correo electrónico
Para ti:
* Panel en tiempo real en chat.kokobeo.com
* AI Brain con autoaprendizaje: la base de conocimientos crece automáticamente con cada chat. Cuantos más visitantes tengas, más precisas y personalizadas serán las respuestas de la IA
* Estadísticas e historial de conversaciones
* Enrutamiento de operadores y gestión del equipo
* Avisos por correo electrónico e integración con Slack (próximamente)
* Exportación del historial del chat
Para empresas internacionales:
* 14 idiomas: inglés, italiano, español, francés, alemán, portugués, neerlandés, polaco, ruso, chino, japonés, árabe, turco y checo
* Detección automática del idioma desde el navegador del visitante
* Mensajes traducidos al vuelo entre operador y cliente
🌐 Widget multicanal (planes Pro y Business)
Dale a tus visitantes la libertad de elegir cómo contactarte. El widget de KokobeoChat es compatible con 5 canales en una sola burbuja:
- Chat en vivo: siempre activo, con respuesta del operador en tiempo real
- WhatsApp: con un toque se abre WhatsApp con tu mensaje de bienvenida ya preparado
- Facebook Messenger: enlace directo a la bandeja de entrada de tu página de Facebook
- Instagram: mensaje directo a tu cuenta de Instagram para empresas
- Correo electrónico: alternativa con asunto ya preparado, compatible con Gmail, Outlook, Yahoo, Apple Mail y ProtonMail
Todos los canales se configuran desde tu panel de administración de KokobeoChat en cuestión de segundos. Activa los que quieras, añade tu número de teléfono o nombre de usuario, guarda los cambios y el widget se actualiza al momento.
Esta función está disponible en los planes Pro (29 €/mes) y Business (79 €/mes). El chat en vivo, por su lado, sigue siendo completamente gratuito para siempre.
💼 Planes y precios
- Free: 0 € para siempre / widgets ilimitados, 500 chats al mes, 1 operador. Sin tarjeta de crédito.
- Pro: 29 €/mes con 15 días de prueba gratuita / chats ilimitados, 5 operadores, AI Brain con memoria de autoaprendizaje, widget multicanal y estadísticas
- Business: 79 €/mes con 15 días de prueba gratuita / todo lo anterior, más soporte prioritario, operadores ilimitados y personalización de marca
Tanto el plan Pro como el Business incluyen una prueba gratuita de 15 días, sin necesidad de tarjeta de crédito para empezar. Actualiza o cancela cuando quieras.
🎯 Perfecto para
- Tiendas de comercio electrónico (WooCommerce, Shopify)
- Empresas de servicios y profesionales
- Agencias y autónomos
- Empresas SaaS
- Cualquier sitio web de WordPress que necesite atención al cliente
🔒 Privacidad y seguridad
KokobeoChat cumple totalmente con el RGPD. No vendemos ni compartimos datos con terceros. Todos los datos del chat se cifran tanto durante el envío como cuando están almacenados. Puedes leer la política completa en https://chat.kokobeo.com/privacy.html
Descrizione (Italiano)
KokobeoChat è il modo più semplice per aggiungere una live chat professionale, un assistente AI e un widget multicanale al tuo sito WordPress. Connettiti con i visitatori in tempo reale, automatizza le risposte con l’intelligenza artificiale e lascia che i clienti ti contattino dal loro canale preferito: Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram o Email — tutto da un unico widget.
Utilizzato da aziende in 24 paesi e disponibile in 14 lingue, KokobeoChat unisce la potenza degli operatori umani con l’automazione AI — così puoi offrire supporto 24/7 senza dover assumere un team 24/7.
Perché sceglierlo:
* Piano gratuito per sempre, nessuna carta richiesta
* Piani Pro e Business con 15 giorni di prova gratuita
* 14 lingue con rilevamento automatico
* Widget multicanale (Pro & Business) — WhatsApp, Messenger, Instagram, Email in un’unica bolla
* AI che impara nel tempo — più i visitatori chattano, più la memoria dell’assistente si arricchisce
* Traduzione in tempo reale tra operatore e cliente
* Installazione in 60 secondi
* Pienamente conforme al GDPR
* Multi-operatore per gestire il team
Piani: Free €0 per sempre · Pro €29/mese · Business €79/mese (entrambi con trial 15 giorni, nessuna carta richiesta)
Descripción (Español)
Con KokobeoChat añades un chat en vivo profesional, un asistente con IA y un widget multicanal a tu sitio WordPress sin complicaciones. Habla con tus visitantes en tiempo real, automatiza las respuestas con inteligencia artificial y deja que los clientes te contacten por el canal que prefieran: chat en vivo, WhatsApp, Messenger, Instagram o correo electrónico, todo desde un único widget.
KokobeoChat lo usan empresas en 24 países y está disponible en 14 idiomas. Combina operadores humanos con automatización por IA, para que puedas dar soporte 24/7 sin necesidad de tener un equipo trabajando todo el día.
Por qué elegirlo:
* Plan gratuito para siempre, sin tarjeta requerida
* Planes Pro y Business con 15 días de prueba gratuita
* 14 idiomas con detección automática
* Widget multicanal (Pro & Business) — WhatsApp, Messenger, Instagram, correo electrónico en una sola burbuja
* IA que aprende con el tiempo — cuanto más chatean tus visitantes, más se enriquece la memoria del asistente
* Traducción en tiempo real entre operador y cliente
* Instalación en 60 segundos
* Totalmente conforme al RGPD
* Multi-operador para gestionar tu equipo
Planes: Free 0 € para siempre · Pro 29 €/mes · Business 79 €/mes (ambos con prueba de 15 días, sin tarjeta requerida)
Description (Français)
KokobeoChat est la façon la plus simple d’ajouter un chat en direct professionnel, un assistant IA et un widget multicanal à votre site WordPress. Connectez-vous avec vos visiteurs en temps réel, automatisez les réponses avec l’intelligence artificielle et laissez les clients vous joindre depuis leur canal préféré : Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram ou Email — tout depuis un seul widget.
Utilisé par des entreprises dans 24 pays et disponible en 14 langues, KokobeoChat combine la puissance des opérateurs humains avec l’automatisation IA — offrant un support 24/7 sans équipe 24/7.
Pourquoi le choisir:
* Plan gratuit pour toujours, sans carte bancaire
* Plans Pro et Business avec 15 jours d’essai gratuit
* 14 langues avec détection automatique
* Widget multicanal (Pro & Business) — WhatsApp, Messenger, Instagram, Email dans une seule bulle
* IA qui apprend avec le temps — plus vos visiteurs discutent, plus la mémoire de l’assistant s’enrichit
* Traduction en temps réel entre opérateur et client
* Installation en 60 secondes
* Entièrement conforme au RGPD
* Multi-opérateur pour gérer votre équipe
Plans: Free €0 pour toujours · Pro €29/mois · Business €79/mois (les deux avec essai 15 jours, sans carte requise)
Beschreibung (Deutsch)
KokobeoChat ist der einfachste Weg, einen professionellen Live-Chat, einen KI-Assistenten und ein Multi-Channel-Widget zu Ihrer WordPress-Seite hinzuzufügen. Verbinden Sie sich in Echtzeit mit Ihren Besuchern, automatisieren Sie Antworten mit künstlicher Intelligenz und lassen Sie Kunden Sie über ihren bevorzugten Kanal erreichen: Live-Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram oder E-Mail — alles aus einem einzigen Widget.
Verwendet von Unternehmen in 24 Ländern und verfügbar in 14 Sprachen, kombiniert KokobeoChat die Kraft menschlicher Operatoren mit KI-Automatisierung — für 24/7-Support ohne 24/7-Team.
Warum wählen:
* Kostenloser Plan für immer, keine Kreditkarte erforderlich
* Pro- und Business-Pläne mit 15 Tagen kostenlos testen
* 14 Sprachen mit automatischer Erkennung
* Multi-Channel-Widget (Pro & Business) — WhatsApp, Messenger, Instagram, E-Mail in einer Blase
* KI die mit der Zeit lernt — je mehr Ihre Besucher chatten, desto reicher wird das Gedächtnis des Assistenten
* Echtzeit-Übersetzung zwischen Operator und Kunde
* Installation in 60 Sekunden
* Vollständig DSGVO-konform
* Multi-Operator zur Team-Verwaltung
Pläne: Free €0 für immer · Pro €29/Monat · Business €79/Monat (beide mit 15-Tage-Trial, keine Karte erforderlich)
Servicios externos
Este plugin se conecta al servicio KokobeoChat (chat.kokobeo.com) para cargar el widget de chat en vivo y permitir la comunicación en tiempo real entre los visitantes del sitio web y los operadores.
Qué datos se envían y cuándo:
Cuando se carga una página con el widget, el navegador del visitante se conecta a https://chat.kokobeo.com para cargar el script del widget y establecer una conexión WebSocket que hace posible el chat en tiempo real. Si el visitante envía un mensaje, el contenido del mensaje viaja a los servidores de KokobeoChat para que lleguen a los operadores y, si así lo configuras, los procese el AI Brain para generar respuestas automáticas.
El plugin también transmite a chat.kokobeo.com la siguiente información:
* La URL del sitio web donde se carga el widget (para el enrutamiento)
* La clave de API configurada en los ajustes de WordPress (para la autenticación)
* El idioma del navegador del visitante (para la detección automática de idioma)
* Los mensajes que escribe el visitante en el chat
Cuando un visitante abre el canal de WhatsApp, Messenger, Instagram o correo electrónico desde el widget (solo en los planes Pro y Business), su navegador se conecta al servicio externo correspondiente (wa.me, m.me, ig.me o su proveedor de correo) para abrir la conversación. El plugin no envía ningún otro dato a esos servicios aparte del propio clic del visitante en el enlace.
Hasta que el visitante no abre el chat y envía un mensaje, no se envía ningún dato personal.
Proveedor del servicio:
KokobeoChat está gestionado por Europe Services SE (República Checa) y Goldman Services INC (Canadá).
Documentos legales:
* Términos del servicio: https://chat.kokobeo.com/terms.html
* Política de privacidad: https://chat.kokobeo.com/privacy.html
Capturas
Widget de chat activo en un sitio web: los visitantes lo ven en la esquina, listo para ayudar 
Admin dashboard with real-time stats, active conversations and team overview 
Página de ajustes de WordPress: configuración sencilla de la clave de API con botones guiados 
Totalmente adaptable a móvil y tableta: funciona en cualquier dispositivo 
Configuración en 60 segundos: tres pasos sencillos, desde la instalación hasta tener el widget funcionando 
14 idiomas compatibles con detección automática del idioma del visitante 
Widget multicanal: los visitantes eligen Chat en vivo, WhatsApp, Messenger, Instagram o correo electrónico directamente desde la burbuja del chat 
Configuración de canales en el panel de administración: activa los canales y añade los datos de contacto en segundos (planes Pro y Business) 
Diseño «mobile-first»: los visitantes pulsan WhatsApp y entran en un chat con tu mensaje ya preparado al instante 
Base de conocimientos AI Brain: entrena tu IA en segundos con aprendizaje automático en cada conversación y análisis instantáneo del sitio web 
1-Click AI Document Generation — paste a URL, pick a language, click Generate. Your AI is trained in 14 languages automatically 
Sube cualquier documento para entrenar tu IA: PDF, DOCX, XLSX o CSV de hasta 20 MB. Los archivos son 100 % privados y solo los usa tu asistente de IA
Instalación
Instalación automática
- Go to Plugins › Add New in your WordPress admin
- Busca «KokobeoChat»
- Click Install Now, then Activate
- Go to Settings › KokobeoChat — you will see 3 clear buttons:
- 🚀 REGÍSTRATE GRATIS: crea una cuenta gratuita (sin tarjeta de crédito)
- 🔐 LOGIN — if you already have a KokobeoChat account
- 💬 ¿NECESITAS AYUDA?: chatea con nuestro equipo de soporte en vivo
- Haz clic en REGÍSTRATE GRATIS para crear tu cuenta y luego copia tu clave de API
- Paste the API key in the field and click Save Changes — the widget is now live!
- (Pro / Business) Open your admin dashboard Channels and enable WhatsApp, Messenger, Instagram or Email
Instalación manual
- Descarga el archivo ZIP del plugin
- Súbelo a
/wp-content/plugins/kokobeochat/mediante FTP o el cargador de WordPress - Activate via Plugins menu in WordPress
- Configure via Settings › KokobeoChat
Cómo conseguir tu clave de API
- Regístrate gratis en https://chat.kokobeo.com
- Verifica tu correo electrónico
- Copia la clave de API desde tu panel
- Paste it in WordPress Settings › KokobeoChat
No se necesita tarjeta de crédito y el plan gratuito no tiene límite de tiempo.
FAQ
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¿KokobeoChat es realmente gratuito?
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Sí. El plan gratuito es gratis para siempre, sin necesidad de tarjeta. Incluye widgets ilimitados, hasta 500 chats al mes y 1 plaza de operador. Sin publicidad ni marcas de agua que te obliguen a actualizar.
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¿Qué plan necesito para los canales de WhatsApp, Messenger, Instagram y correo electrónico?
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El widget multicanal (el selector de canales visible para los visitantes con WhatsApp, Messenger, Instagram y correo electrónico) está incluido en los planes Pro y Business. El plan gratuito incluye solo el chat en vivo.
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¿De dónde saco mi clave de API?
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Sign up for free at https://chat.kokobeo.com. The API key is generated instantly and visible in your dashboard. Copy it and paste it in WordPress Settings › KokobeoChat.
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¿Qué ocurre después de activar el plugin?
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After activation, go to Settings › KokobeoChat. You will see a guided onboarding page with 3 colored buttons: REGISTER FREE (to create a free account), LOGIN (if you already have one), and NEED HELP? (to contact our live support). Click REGISTER FREE, create your account, copy the API key from your dashboard, paste it in the plugin, save, and the widget goes live immediately on your site.
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¿Cómo funciona el widget multicanal?
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Los visitantes pulsan la burbuja del chat y ven un menú sencillo con Chat en vivo, WhatsApp, Messenger, Instagram y correo electrónico. Eligen su canal preferido y entran al momento en la conversación, con tu mensaje de bienvenida ya escrito en WhatsApp y correo electrónico. Solo aparecen los canales que tengas activados. En el caso del correo, pueden elegir entre Gmail, Outlook, Yahoo, Apple Mail, ProtonMail o la aplicación de correo que tengan por defecto.
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¿El plugin ralentiza mi sitio web?
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No. El widget del chat se carga de forma asíncrona desde nuestra CDN, así que no bloquea el renderizado de la página. El archivo principal pesa menos de 50 KB comprimido en gzip.
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¿Cumple con el RGPD?
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Sí. KokobeoChat cumple totalmente con el RGPD y con la normativa europea de privacidad. Los datos se cifran tanto durante el envío como cuando están almacenados. No vendemos ni compartimos datos bajo ningún concepto. Tienes todos los detalles en https://chat.kokobeo.com/privacy.html
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¿Cómo personalizo la apariencia del widget?
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Go to your dashboard at chat.kokobeo.com. You can change colors, position, welcome message, avatar, working hours, and more. Changes apply instantly across all your sites.
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¿Puedo usarlo en varios sitios de WordPress?
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Sí. Usa la misma clave de API o crea widgets distintos para cada sitio. El plan Pro admite hasta 5 widgets y el plan Business permite un número ilimitado.
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¿Funciona con plugins de caché?
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Sí. KokobeoChat es totalmente compatible con WP Rocket, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache, WP Super Cache y con todas las soluciones de caché principales.
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¿Funciona con Elementor, Divi, WPBakery y WooCommerce?
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Sí. KokobeoChat funciona con WooCommerce, Elementor, Divi, Astra, GeneratePress y con todos los temas y maquetadores principales de WordPress sin conflictos.
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¿Puedo tener varios operadores?
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Sí. El plan gratuito incluye 1 operador, el plan Pro hasta 5 y el plan Business operadores ilimitados. Los chats se pueden distribuir automáticamente entre los operadores disponibles.
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¿Cómo funciona el AI Brain?
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El AI Brain es una base de conocimientos que entrenas con tu propio contenido: páginas de tu sitio web, FAQ, información de productos, documentos. Los visitantes reciben respuestas automáticas al momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La IA aprende con el tiempo: cada conversación enriquece su memoria. Cuantos más visitantes chatean con tu widget, más contexto recoge la IA, y eso se traduce en respuestas más precisas, más personalizadas y mejor alineadas con las preguntas reales de tus clientes. Cuando la IA no conoce la respuesta, transfiere el chat a un operador humano.
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¿Pueden dejar un mensaje los visitantes cuando estamos fuera de línea?
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Sí. Cuando no hay operadores conectados, el widget muestra automáticamente un formulario fuera de línea. Los mensajes se envían a tu correo electrónico y se guardan en el panel.
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¿Qué idiomas son compatibles?
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14 idiomas: inglés, italiano, español, francés, alemán, portugués, neerlandés, polaco, ruso, chino, japonés, árabe, turco y checo. El widget detecta automáticamente el idioma del navegador del visitante. Los operadores pueden escribir en su propio idioma y los mensajes se traducen en tiempo real.
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¿Cómo lo desinstalo?
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Go to Plugins in WordPress admin, find KokobeoChat, click Deactivate, then Delete. Your KokobeoChat account at chat.kokobeo.com is independent — you can continue using the widget on other sites or cancel anytime from your dashboard.
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¿Dónde puedo conseguir soporte?
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- Correo electrónico: info@kokobeo.com
- Chat en vivo: https://chat.kokobeo.com
- Documentación: https://chat.kokobeo.com/docs
- Foro de soporte de WordPress: https://wordpress.org/support/plugin/kokobeochat/
Reseñas
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Colaboradores y desarrolladores
«KokobeoChat – Chat en vivo con IA, chatbot y widget de soporte multicanal» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin.
Colaboradores
«KokobeoChat – Chat en vivo con IA, chatbot y widget de soporte multicanal» está traducido en 6 idiomas. Gracias a los traductores por sus contribuciones.
Traduce «KokobeoChat – Chat en vivo con IA, chatbot y widget de soporte multicanal» a tu idioma.
¿Interesado en el desarrollo?
Revisa el código , echa un vistazo al repositorio SVN o suscríbete al registro de desarrollo por RSS.
Registro de cambios
1.0.12
- NEW: Italian translation (it_IT) added
- Added: load_plugin_textdomain() to properly load translations from /languages folder
- No functional changes to the plugin behavior
1.0.7
- NUEVO: 3 capturas espectaculares del AI Brain (base de conocimientos, generación de documentos y subida de documentos)
- Añadido: descripciones detalladas de cada función del AI Brain con previsualizaciones
- Mejorado: el aspecto visual de la página del plugin con imágenes tipo «showcase» premium
- Actualizado: la sección de capturas tiene ahora 12 imágenes en total
1.0.6
- Restaurado: vídeo guiado de YouTube embebido (se había perdido en la 1.0.5)
- Restauradas: descripciones multilingües (italiano, español, francés y alemán) que se habían perdido en la 1.0.5
- Restaurada: sección FAQ detallada con preguntas sobre caché, Elementor, AI Brain, multioperador y formulario fuera de línea
- Restaurados: precios explícitos en la sección de planes (Free / Pro 29 € / Business 79 €)
- Restaurada: sección de divulgación de servicios externos (obligatoria en WordPress.org para los plugins que se conectan a servidores externos)
- Restaurada: lista detallada de características «Para visitantes / Para ti / Para empresas internacionales»
- Actualizado: la sección del correo multicanal ahora menciona el selector con Gmail, Outlook, Yahoo, Apple Mail y ProtonMail
- Actualizado: cobertura multilingüe completa con menciones al widget multicanal
1.0.5
- NUEVO: presentación del widget multicanal: Chat en vivo + WhatsApp + Messenger + Instagram + correo electrónico (planes Pro y Business)
- NUEVO: se han añadido 3 capturas que muestran el selector multicanal, la configuración del administrador y el flujo en móvil
- Actualizado: readme con la descripción completa de la función multicanal y los requisitos de cada plan
- Actualizada: FAQ con información sobre el widget multicanal y los planes
1.0.4
- Añadida demostración en vídeo embebida al principio de la descripción
- Actualización solo de documentación
1.0.3
- Actualización de la documentación: se ha aclarado la experiencia de bienvenida guiada en la descripción y en los pasos de instalación
- Added FAQ «What happens after I activate the plugin?» explaining the 3 onboarding buttons (Register / Login / Support)
- Añadido el punto «Bienvenida guiada» en la lista de características
- Sin cambios en el código: actualización solo de documentación
1.0.2
- Improved Settings page with clear onboarding buttons (Register / Login / Support)
- Añadido un banner de bienvenida que guía a los nuevos usuarios durante la creación de la cuenta
- Ahora el registro queda bien destacado: los usuarios saben que necesitan una cuenta gratuita para conseguir su clave de API
- Mejor diseño visual para la página de ajustes del plugin
- Añadida carga asíncrona para el script del widget (mejor rendimiento de la página)
1.0.1
- Mejorada la descripción con soporte multilingüe (IT, ES, FR, DE)
- Documentada la función AI Brain con autoaprendizaje (la memoria crece con cada chat)
- Aclarados los precios: plan gratuito para siempre y 15 días de prueba en los planes de pago
- Added new screenshots showing mobile view, setup flow, and multilanguage feature
- Actualizada la FAQ con más preguntas frecuentes
- Sin cambios funcionales en el código del plugin
1.0.0
- Lanzamiento inicial en el directorio de plugins de WordPress
- Integración del widget de chat en vivo
- Respuestas automáticas con tecnología de IA
- 14 idiomas compatibles
- Conforme al RGPD
- Plan gratuito con widgets ilimitados