ClaimProof – Información de garantía y reparación de la UE para WooCommerce

Descripción

Desde el 27 de septiembre de 2026, toda tienda que venda bienes a consumidores en la UE tiene nuevas obligaciones de información (Directiva (UE) 2024/825). WooCommerce no cumple ninguna de ellas por sí solo.

ClaimProof las incorpora todas:

1. El aviso armonizado sobre la garantía legal. Todo vendedor debe mostrar de forma destacada el aviso de la Comisión sobre la garantía legal de dos años, en línea y en la confirmación del pedido. ClaimProof incluye el diseño oficial en las 24 lenguas de la UE (sin modificaciones, como exige el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960) y lo muestra donde sugieren las directrices de la Comisión: una frase como «Sus derechos de garantía legal» en las páginas de producto, en la página de finalizar compra y en el pie de página, que abre el aviso completo al hacer clic o al pasar el ratón por encima, además de un recordatorio con el PDF oficial adjunto en los correos electrónicos de pedido que recibe el cliente. El idioma sigue el de tu sitio, WPML o Polylang. Un bloque y un shortcode permiten colocar el aviso en cualquier otro lugar.

2. La etiqueta GARAN de la UE. Cuando un productor ofrece una garantía comercial de durabilidad gratuita de más de dos años para todo el producto, el vendedor debe mostrar la etiqueta GARAN de ese producto. Introduce en el producto los años, el productor y el modelo; ClaimProof genera la etiqueta oficial rellenando solo los tres campos editables, con la tipografía oficial Inter, como etiqueta anidada bajo el precio que abre la etiqueta completa, en los listados de la tienda si quieres, y en la página de finalizar compra justo antes de realizar el pedido.

3. Reparación, piezas de repuesto y actualizaciones de software. El índice de reparabilidad, la disponibilidad y el coste de las piezas de repuesto, las instrucciones de reparación, las restricciones de reparación y el periodo de actualizaciones de software aparecen en una pestaña «Garantía y reparación» de la página del producto. Define valores predeterminados por categoría y cámbialos en cada producto cuando lo necesites.

4. Escáner de alegaciones ecológicas. La directiva prohíbe las alegaciones medioambientales genéricas («ecológico», «verde», «climáticamente neutro», «sostenible») salvo que el producto tenga un comportamiento medioambiental excelente reconocido, prohíbe las alegaciones de neutralidad basadas en la compensación de emisiones y prohíbe los distintivos de sostenibilidad que no se basen en un sistema de certificación ni hayan sido establecidos por autoridades públicas. ClaimProof analiza los títulos y las descripciones de los productos en 15 idiomas en busca de esas expresiones, enumera cada hallazgo con su contexto y guarda un registro con detección de manipulaciones de tus decisiones. Los productos se vuelven a comprobar cada vez que se guardan.

Qué hace diferente a ClaimProof

• Solo diseños oficiales. El aviso y la etiqueta son los archivos de la propia Comisión; no se redibuja nada. El enlace activo al portal Tu Europa que piden las directrices está siempre presente.
• Las cuatro obligaciones en un solo plugin. Aviso, etiqueta, información de reparación y alegaciones, con una vista general que muestra lo que ya está implantado.
• Pensado para todas las lenguas de la UE. 24 idiomas para el aviso, textos integrados para la frase, la pestaña y las etiquetas en 15 idiomas, y diccionarios del escáner en 15 idiomas.
• Nada sale de tu sitio. Sin peticiones externas, sin seguimiento, sin cuentas.

ClaimProof Pro añade el análisis de categorías, títulos y descripciones SEO, textos alternativos de imágenes y páginas; un registro de pruebas por alegación con alertas de caducidad; un control que avisa o retiene los productos con alegaciones pendientes antes de que se publiquen; etiquetas GARAN para categorías completas de una sola vez; análisis diarios programados con un correo electrónico de alerta; y una exportación de auditoría verificable para las autoridades. El autor del plugin vende Pro por separado en claimproof.pages.dev; el plugin gratuito es completo por sí solo.

A tener en cuenta

ClaimProof te ayuda a cumplir las obligaciones de información; no es asesoramiento jurídico. Valorar si una alegación está fundamentada te corresponde a ti, y las normas nacionales pueden ir más allá (plazos de garantía más largos, índices de reparabilidad, sistemas de depósito y devolución).