Hotjar

Descripción

Hotjar es la manera rápida y visual de entender a tus usuarios, proporcionándote todo lo que tu equipo necesita para descubrir ideas y realizar los cambios correctos en tu sitio. Conecta todos los puntos con una solución potente que proporciona:

• Mapas de calor – Entiende lo que quieren los usuarios, de lo que se preocupan y lo que hacen en tu sitio al representar visualmente sus clics, toques y el comportamiento de scroll, que son los indicadores más fuertes de la motivación y el deseo de los visitantes.
• Grabaciones de los visitantes – Elimina las conjeturas con grabaciones del comportamiento real de los visitantes en tu sitio. Al ver los clics, los toques y los movimientos del ratón de tus visitantes, puedes identificar los problemas de usabilidad sobre la marcha y los problemas que encuentran.
• Embudos de conversión – Encuentra las mayores oportunidades para mejorar y probar, identificando en qué página y en qué paso la mayoría de los visitantes abandonan tu sitio.
• Análisis de formularios – Mejora las tasas de finalización de formularios online al descubrir qué campos tardan demasiado en rellenarse, cuáles se dejan en blanco y por qué tus visitantes abandonan tu formulario y la página.
• Encuestas de comentarios – Mejorar el rendimiento y la experiencia de tu web empieza con la comprensión de lo que quieren tus visitantes y qué les impide conseguirlo. Dirige preguntas a visitantes específicos en cualquier parte de tu web y sitio móvil.
• Comentarios entrantes – Facilita a tus visitantes una manera fácil de dejar comentarios visuales instantáneos en tu web o aplicación. Revisa lo que la gente ama y odia, identifica problemas y encuentra oportunidades de crecimiento.
• Encuestas – Crea tus propias encuestas adaptables con un editor sencillo. Recoge respuestas en tiempo real desde cualquier dispositivo. Distribuye tus encuestas usando enlaces web, correos electrónicos o invita a tus visitantes justo antes de que abandonen tu sitio para descubrir sus objeciones o inquietudes.
• Reclutar usuarios de prueba – Recluta a los mejores participantes posibles para la investigación y prueba de usuarios directamente desde tu sitio. Recopila información de perfil, datos de contacto y ofrece un regalo a cambio de su ayuda.

Este plugin proporciona una instalación sencilla de Hotjar en tu sitio WordPress, dándote acceso inmediato a todas las características de Hotjar.