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Knowledge Base

Por WebberZone

Descripción

Knowledge Base es un plugin de WordPress fácil de usar que te permite crear una base de conocimientos / sección de preguntas frecuentes en tu blog de WordPress.

Es perfecto si tienes uno o varios productos y quieres una única base de conocimientos con poco esfuerzo.

El plugin nació después de que probara varios plugins y temas gratuitos que había por ahí y que no se ajustaban a mi propósito. Está diseñado para ser muy fácil de instalar y utilizar desde el primer momento.

Puedes ver una demostración en vivo de mi propia base de conocimiento.

Terminology

  • Articles: A custom post type wz_knowledgebase is used to store all the knowledge base articles
  • Secciones: Una taxonomía personalizada (kbcategory) utilizada para crear la base de conocimiento. Necesitarás al menos una categoría para poder mostrar la base de conocimientos. Estas categorías se pueden añadir en Knowledge Base > Secciones
  • Etiquetas: Adicionalmente se pueden utilizar etiquetas ( kbtags ) para cada artículo de la base de conocimientos.

Características principales

  • Supports unlimited knowledge bases using different sections with unlimited nested levels
  • Estilos incorporados que muestran la base de conocimiento maravilosamente y totalmente adaptable – Utiliza el sistema adaptable de cuadrícula
  • Enlaces permanentes personalizables: Los archivos están activos para que la base de conocimientos pueda ser vista automáticamente al activarse en /knowledgebase/. Puedes cambiar esto en la página de ajustes.
  • El shortcode [knowledgebase] te permitirá mostrar la base de conocimiento en cualquier página que elijas. Para otros shortcodes, consulta las FAQ
  • Gutenberg block: You can display the knowledge base using a block. Find it by typing kb or knowledge base when adding a new block
  • Migas de pan: Las plantillas por defecto incluyen migas de pan. Alternativamente, utiliza las funciones o el shortcode para visualizarlo donde desees.
  • Widgets: artículos de WZKB, secciones de WZKB y migas de pan de WZKB
  • Caché incorporado para acelerar la visualización de tus artículos de la base de conocimiento

Colaborar

If you have an idea, I’d love to hear it. WebberZone Knowledge Base is also available on Github. You can create an issue on the Github page or, better yet, fork the plugin, add a new feature and send me a pull request.

Capturas

  • Menú de Knowledge Base en la administración de WordPress
  • Visor de Knowledge Base mostrando los estilos por defecto
  • Knowledge Base alerts
  • Ajustes » General
  • Ajustes » Salida
  • Ajustes » Estilos
  • Widgets de la base de conocimiento

Bloques

Este plugin proporciona 2 bloques.

  • Knowledge Base Display the Knowledge Base
  • Knowledge Base Alerts Display alerts for WZ Knowledge Base

Instalación

Instalación de WordPress (La manera más fácil)

  1. Navigate to “Plugins” within your WordPress Admin Area
  2. Haz clic en «Añadir nuevo» y en el cuadro de búsqueda introduce «Knowledgebase» o «Knowledgebase Base «.
  3. Find the plugin in the list (usually the first result) and click “Install Now”
  4. Activate or Network activate the Plugin in WP-Admin under the Plugins screen

Instalación manual

  1. Download the plugin
  2. Extract the contents of knowledgebase.zip to wp-content/plugins/ folder. You should get a folder called knowledgebase.
  3. Activate or Network activate the Plugin in WP-Admin under the Plugins screen

Usage

  1. Visita Knowledge Base » Secciones para añadir nuevas categorías a la base de conocimiento
  2. Visit Knowledge Base » Add New to add new Articles to the knowledge base. You can select a section from there while adding
  3. Optionally, create a new page or edit an existing one and add the shortcode [knowledgebase] or use the block to set up this page to display the knowledgebase

El plugin soporta niveles ilimitados de jerarquía de categorías. Para construir una base de conocimiento de múltiples productos:

  1. Ajusta el nivel de la primera sección en la pestaña salida a 2
  2. Crear un conjunto de secciones de nivel superior para cada producto
  3. Crear subsecciones para cada uno de los productos

Esta demostración en vivo es un ejemplo de trabajo de una base de conocimiento multiproducto.

FAQ

Si la respuesta a tu pregunta no aparece aquí o en Knowledge Base, crea un nuevo mensaje en el foro de soporte de WordPress.org. Es la forma más rápida de obtener ayuda, ya que supero los foros con regularidad. También proporciono soporte premium de pago por correo electrónico.

404 errors on the knowledge base

This is usually because of outdated permalinks. To flush the existing permalinks rules simply visit Settings » Permalinks in your WordPress admin area.

Shortcodes

Refer to this Knowledge Base article to details of all the shortcodes included in the plugin.

Using your own templates for archives and search

WebberZone Knowledge Base comes inbuilt with a set of custom templates to display archives of the articles, category archives as well as search results. You can easily override any of these templates by creating your own template in your theme’s folder or in wp-content/knowledgebase/templates

  1. Vista del artículo: single-wz_knowledgebase.php
  2. Articles archive: archive-wz_knowledgebase.php
  3. Category archive: taxonomy-wzkb_category.php
  4. Search results: search-wz_knowledgebase.php

How do I sort the posts or sections?

El plugin no tiene una característica incorporada para ordenar las entradas o secciones. Necesitarás un plugin externo como Intuitive Custom Post Order que te permite fácilmente arrastrar y soltar las entradas, secciones o etiquetas para mostrarlas en un orden personalizado.

Reseñas

Leer todas las 2 reseñas

Colaboradores y desarrolladores

«Knowledge Base» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin.

Colaboradores

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Registro de cambios

2.2.0

Release post: https://webberzone.com/blog/knowledge-base-v2-2-0/

  • Enhancements:
    • The plugin will now look for templates within wp-content/knowledgebase/templates folder if it is not found within the existing theme before using the plugin’s included templates
    • Alerts block now shows a preview and the Default style is inserted correctly
    • Upgrade settings handling to use the WebberZone Settings_API class
    • Knowledge Base block is wrapped in the <Disabled> component which prevent any accidental clicking when you’re using it in the block editor (Gutenberg)

2.1.2

  • Security fix in block

2.1.1

Release post: https://webberzone.com/blog/knowledge-base-v2-1-0/

  • Mejoras:

    • New options to set number of articles and to show excerpt in the widget

  • Corrección de errores:

    • Update activation on multisite when a new blog is added
    • PHP errors when using the widget

2.1.0

  • Características:

    • New related articles module. Enable/disable in the settings page
    • New Gutenberg block for alerts. Original knowledge base block has been upgraded to use block.json

  • Mejoras:

    • wzkb_knowledge function takes additional parameters that override global settings if passed
    • Additional settings added for Knowledge Base block

  • Corrección de errores:

    • Fixed Custom CSS loaded incorrectly with a 0 on install/reset
    • Dashicons were not properly loaded on frontend

Earlier versions

For the changelog of earlier versions, please refer to the separate changelog.txt file or the Github releases page

Meta

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Colaboradores

Soporte

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