Smooth Entree

Descripción

Pensado para cómo funciona de verdad un bar con música en directo cada semana: un grupo todos los domingos, un trivial una vez al mes, entradas de pocos euros y el personal de barra escaneando en la puerta con el móvil.

El plugin hace seis cosas, y las hace bien:

Calendario y venta de entradas. Cada evento tiene su propia página con su propia dirección, así que se puede encontrar por separado. Los eventos periódicos se programan automáticamente con tres meses de antelación. Los eventos gratuitos que requieren reserva forman parte del mismo sistema.

Pago sin cuenta intermediaria. El dinero va directamente del cliente a la cuenta del propio local. Se admiten Mollie y Stripe; iDEAL funciona con ambos, y el proveedor más usado en tu país aparece primero.

En el calendario del propio cliente. Cada evento tiene un enlace «Añadir al calendario»: un simple archivo .ics con la hora correcta, el local y la hora de apertura de puertas. Si un evento se cancela, la cita se marca como cancelada en lugar de desaparecer sin avisar.

Entradas que llegan. El correo con las entradas es uno de los pocos correos en los que la entrega importa de verdad. Por eso el plugin comprueba SPF, DKIM y DMARC, procesa los rebotes y muestra en el escritorio qué cliente no ha recibido sus entradas.

Un escáner de la puerta que funciona sin conexión. Las entradas se guardan firmadas en el dispositivo, así que el escáner puede comprobar por sí solo si un código QR es auténtico, incluso sin wifi. Los escaneos se envían en cuanto vuelve a haber conexión. Reconoce una entrada de otro evento, y en un segundo escaneo te dice a qué hora fue el primero.

Y lo que pasa siempre. Alguien llega sin entrada: véndele una en la puerta, en efectivo o con tarjeta, y déjalo pasar directamente. Alguien hace una transferencia o paga más tarde: marca ese pedido como pagado a mano. Las dos cosas cuentan con normalidad para los ingresos, la declaración del IVA y el recuento de la puerta.

Migrar desde otro plugin

¿Ya usas The Events Calendar con Event Tickets? El plugin convierte esos eventos sin moverlos: la misma página, la misma dirección, la misma imagen y los mismos campos SEO. No se pierde ningún resultado de búsqueda y los enlaces compartidos siguen funcionando. Los pedidos y los asistentes se importan como historial.

¿Vendes con Event Tickets Plus a través de WooCommerce? Eso también se importa: ahí una entrada es un producto de WooCommerce y un pedido es un pedido de WooCommerce, y se leen ambos. El resto de tu tienda no se toca. Empieza siempre con la simulación: no cambia nada y muestra lo que pasaría.

Lo que no hace a propósito

Sin planos de sala, sin franjas horarias, sin suscripciones. Está pensado para noches en las que la gente entra sin más, no para teatros con filas numeradas.

Servicios externos

Este plugin puede conectarse con los servicios externos que se indican a continuación. No se envía nada a ninguna parte hasta que tú lo decidas.

Mollie (proveedor de pagos). Cuando conectas tu cuenta de Mollie, el plugin crea pagos y reembolsos en tu nombre a través de la API de Mollie. Con cada pago se envían el número de pedido, el importe, la descripción y el nombre de host de tu sitio. Consulta las condiciones y la política de privacidad de Mollie.

Stripe (proveedor de pagos). Cuando conectas tu cuenta de Stripe, los pagos y reembolsos se crean en tu cuenta de Stripe a través de smoothentree.com (ver más abajo), porque Stripe solo permite a la plataforma añadir los gastos de gestión. Con cada pago se envían el número de pedido, el importe, la descripción, el nombre de host de tu sitio y la dirección de correo electrónico del cliente. Consulta las condiciones y la política de privacidad de Stripe.

Postmark (envío de correo, opcional). Solo si eliges Postmark como método de envío en Venta de entradas, Ajustes e introduces un token de API, el plugin envía el correo a través de la API de Postmark (api.postmarkapp.com). Qué se envía, cada vez que se manda un correo: el nombre y la dirección del remitente que hayas configurado, la dirección de correo del destinatario, el asunto, el cuerpo del mensaje en texto y en HTML, y sus adjuntos (las imágenes con los códigos QR de las entradas). El plugin también lee las notificaciones de entrega y de rebote que Postmark devuelve a tu sitio, para que el escritorio pueda mostrar qué cliente no ha recibido sus entradas. Consulta las condiciones y la política de privacidad de Postmark.

Resend (envío de correo, opcional). Solo si eliges Resend como método de envío e introduces una clave de API, el plugin envía el correo a través de la API de Resend (api.resend.com). Se envían los mismos datos que con Postmark: remitente, destinatario, asunto, las dos versiones del mensaje y los adjuntos, cada vez que se manda un correo, además de las notificaciones de entrega y de rebote que vuelven. Consulta las condiciones y la política de privacidad de Resend.

Pay. (proveedor de pagos, desactivado por defecto). El adaptador de Pay. (pay.nl) viene con el plugin, pero no está disponible en los ajustes; un sitio solo lo obtiene activándolo con el filtro smoothentree_experimental_gateways. Si está activado e introduces tus credenciales de Pay., los pagos y reembolsos se crean a través de la API de Pay. (rest.pay.nl): el número de pedido, el importe, una breve descripción del evento, tu ID de servicio de Pay. y las direcciones de retorno a este sitio. Consulta las condiciones y la política de privacidad de Pay.

smoothentree.com (el servicio de conexión de este plugin). Cuando haces clic en «Conectar con Mollie» o «Conectar con Stripe», tu navegador va a smoothentree.com, que te redirige a Mollie y recibe los tokens de acceso en tu nombre; después, los tokens se devuelven cifrados a tu sitio. A partir de ahí, tu sitio contacta con smoothentree.com una vez al día, y antes de un pago cuando el token está a punto de caducar, para renovar el token y consultar los gastos de gestión vigentes. Qué se envía: el token de renovación (Mollie), la URL de tu sitio y un ID de conexión. Con Stripe, cada pago, comprobación de estado y reembolso pasa por smoothentree.com, que lo reenvía a Stripe en nombre de tu cuenta. El servicio guarda un registro de qué sitios están conectados y cuándo se vieron por última vez; no almacena tus tokens. Sin la conexión no se pueden vender entradas de pago; las reservas gratuitas funcionan sin ningún servicio externo. Consulta las condiciones y la declaración de privacidad.

smoothentree.com (feedback, optional). Only when someone in the admin sends a message from Ticket sales, Feedback, the plugin sends it to smoothentree.com: the kind of message (problem, idea or question), the text, the reply email address entered in the form, the address of your site, the plugin version and the admin language. Only if the box for technical details is ticked, it also sends the versions of WordPress, PHP and the database, the site language and time zone, the theme, the permalink setting, the state of background tasks, the email sending method, which payment providers are connected (never their keys) and the names and versions of the other active plugins. The screen shows exactly what will be sent before you send it. Nothing about guests or orders is ever included. The message is stored for at most two years and forwarded to the developer by email. See the terms and privacy statement.

Gastos de gestión. Cada entrada de pago lleva unos pequeños gastos de gestión fijos para Smooth Entree, que se separan durante el pago. Por defecto los paga el cliente y aparecen como una línea aparte en el recibo, así que el local no paga nada; en los ajustes, el local puede elegir asumirlos. Estos gastos son independientes de las comisiones por transacción de tu propio proveedor de pagos, que acuerdas con él y que no pasan por nosotros.

Software incluido

El escáner de la puerta usa jsQR (https://github.com/cozmo/jsQR, Apache License 2.0) para leer códigos QR en navegadores sin BarcodeDetector integrado, que en la práctica es sobre todo Safari en iOS. El código fuente sin minificar está en assets/vendor/jsqr.js, con la licencia al lado.