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Viendo 15 resultados - del 1 al 15 (de un total de 338)
  • Hola @rafaelepp

    Sin animo de ofender, etc… Cuando se necesita ayuda urgentemente por algun motivo existen los profesionales que son quienes pueden resolver un problema casi siempre de inmediato, los foros y mas los foros que responden personas voluntarias no tenemos ninguna obligacion y respondemos cuando sabemos la respuesta o creemos que podria ser de utilidad.

    Ahora bien y volviendo a tu consulta tiene toda la pinta de que tu servidor no manda los correos, como es lo que deduzco, deberias hablar con tu proveedor y comprobarlo o instalar cualquier plugin de SMTP y utilizar un servicio externo.

    En este enlace tienes varios plugins; https://es.wordpress.org/plugins/search/smtp/ elige el que te sea mas apropiado para ti, si es realmente el problema que comento.

    • Antes de nada, agradecer la posible ayuda prestada. Sobre todo para identificar los problemas y poder darles solución. He intentado investigar por mi cuenta pero me ha sido imposible, así que acudo aquí como último recurso.

      El problema principal de mi sitio web (www.bonsailevante.com) viene desde WordPress. No manda correos electrónicos a los clientes ni a mi desde Woocommerce, he intentado mandar correos desde Check eMail y no llegan, subsecuentemente el WP mail SMTP me ha dado errores y en pantallas de datos dónde se conecta a Worpress, como en los plugin, me aparecen ventanas de error.

      Es como si no pudiese salir información desde mi sitio web.

      Por otro lado hay tareas programadas que no se ejecutan y al no conectar a WordPress no sé si mis plugins están actualizados o no.

      Todos estos errores aparecieron sin motivo alguno una noche hace varios días y hasta el día de hoy. Imagino que muchos se solucionarán una vez que pueda salir información desde mi sitio web y pueda reconfigurar por ejemplo el WP Mail SMTP.

      Procedo a copiar los errores críticos y mejoras que me recomienda la salud del sitio y considero importantes. Pido disculpas si son varios pero de verdad no sé qué hacer. De nuevo agradezco de antemano toda la ayuda posible:

      ERRORES CRÍTICOS:

      La API REST ha encontrado un error (Rendimiento)

      La API REST es una forma en que WordPress y otras aplicaciones se comunican con el servidor. Un ejemplo es la pantalla del editor de bloques, que se basa en esto para mostrar y guardar tus publicaciones y páginas.

      Ha fallado la solicitud a la API REST debido a un error.
      Error: cURL error 6: Could not resolve host: http://www.bonsailevante.com; Unknown error (http_request_failed)

      No se ha podido conectar con WordPress.org (Seguridad)

      La comunicación con los servidores de WordPress se usa para comprobar nuevas versiones y, también, para instalar y actualizar el núcleo de WordPress, los temas o los plugins.

      Error Tu sitio no ha podido conectar con WordPress.org en api.wordpress.org, y ha devuelto el error: cURL error 6: Could not resolve host: api.wordpress.org; Unknown error

      Tu sitio no ha podido realizar una solicitud de loopback. (Rendimiento)

      Las solicitudes de loopback se utilizan para ejecutar eventos programados y también los utilizan los editores integrados para temas y plugins para verificar la estabilidad del código.

      La solicitud de loopback a tu sitio ha fallado. Eso quiere decir que las características que dependan de ello no van a funcionar correctamente.
      Error: cURL error 6: Could not resolve host: http://www.bonsailevante.com; Unknown error (http_request_failed)

      Could not reach wpmailsmtp.com (WP Mail SMTP)

      Communicating with the wpmailsmtp.com servers is used to check for new plugin versions, and to verify license keys.

      Error Your site is unable to reach wpmailsmtp.com, and returned the error: cURL error 6: Could not resolve host: wpmailsmtp.com; Unknown error

      MEJORAS RECOMENDADAS:

      Servidor SQL anticuado (Rendimiento)

      El servidor SQL es una parte de software obligatoria que la base de datos de WordPress usa para almacenar el contenido y ajustes de tu sitio.

      Para un rendimiento óptimo y por razones de seguridad, deberías plantearte ejecutar la versión 10.0 o superior de MariaDB. Contacta con tu empresa de alojamiento web para corregirlo.

      Un evento programado ha fallado (Rendimiento)

      El evento programado, action_scheduler_run_queue, no se ha podido ejecutar. Tu sitio todavía funciona, pero esto puede indicar que las entradas programadas o las actualizaciones automáticas no funcionen como deberían.

      Ha ocurrido un error al comprobar si tu sitio puede ser encontrado por los motores de búsqueda (SEO)

      Ryte ofrece una comprobación gratuita de indexabilidad para los usuarios de Yoast SEO. La petición a Ryte para que compruebe si tu sitio pueden encontrarlo los motores de búsqueda falló debido a un error.

      Detalles del error: cURL error 6: Could not resolve host: indexability.yoast.onpage.org; Unknown error (http_request_failed)
      Si este es un sitio en vivo, se recomienda que averigües por qué ha fallado la comprobación.

      Las actualizaciones en segundo plano pueden no estar funcionando correctamente (Seguridad)

      Las actualizaciones en segundo plano garantizan que WordPress se puede actualizar automáticamente si se publica una actualización de seguridad para la versión que estás utilizando actualmente.

      Aprobado No se han detectado sistemas de control de versiones.
      Aprobado Tu instalación de WordPress no necesita credenciales de FTP para realizar las actualizaciones.
      Advertencia No se ha podido recuperar una lista de las sumas de comprobación para WordPress 6.0. Esto podría significar que las conexiones a WordPress.org están fallando.

      Email domain issues detected (WP Mail SMTP)

      Current from email domain: gmail.com
      Domain Check Results

      cURL error 28: Resolving timed out after 5513 milliseconds

      En caso de necesitar cualquier información por favor no duden en pedirla.

      Agradecido por la posible ayuda.

      Un saludo,

      Guillermo. Bonsai Levante.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Es realmente extraño que desactivar todos los plugins provoque el problema que comentas. Lo normal sería que fueran Contact Form 7 o WP mail SMTP los causantes.

    De todas formas, acabo de entrar a tu sitio y tienes unos cuantos plugins activados.

    ¿Ya lo has solucionado?

    • ugarte

      (@ugarte)


      Tratando de solucionar esta incidencia (https://es.wordpress.org/support/topic/no-funciona-ninguno-de-los-dos-formularios/) he desactivado todos los plugins excepto Contact Form 7 y WP mail SMTP. Pero el resultado no ha podido ser más desastroso: Se ha caído la web completamente, mostrando la pantalla blanca con el siguiente mensaje: Ha habido un error crítico en esta web.

      He añadido el siguiente código de depuración en el wp-config.php:

      // Enable WP_DEBUG mode
      define( 'WP_DEBUG', true );
      
      // Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file
      define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
      
      // Disable display of errors and warnings
      define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
      @ini_set( 'display_errors', 0 );
      
      // Use dev versions of core JS and CSS files (only needed if you are modifying these core files)
      define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

      Pero la web sigue en error crítico y no puedo acceder al backend.

      En resumen, tratando de arreglar los formularios, me he cargao la web entera.

      Help.

      La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. ¿Sabías que cuando te respondes a ti mismo se asume que el debate ya ha sido respondido y sale de la lista de Debates sin respuestas? Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros, ahí tienes explicada, entre otras cosas, la forma correcta de hacer una consulta.

    Puedes hacer un diagnóstico con alguno de estos plugins, te permiten enviar un correo de prueba:

    WP Test Email

    Check & Log Email

    Si efectivamente el servidor no envía los correos tendrás que instalar un plugin para solucionarlo, en el repositorio también tienes varios plugins que te pueden ayudar:

    WP Mail SMTP by WPForms

    Easy WP SMTP

    Te dejo un enlace con información al respecto:

    Si WordPress no manda emails ¿cómo solucionarlo?

    Comenta el resultado de tus pruebas o si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola, instala un plugin para SMTP, en el enlace tienes la información.

    nonopp

    (@nonopp)

    Intenta instalar algún plugin que cambie la funcionalidad de envio de correos por el servidor, mail() Trata de instalar alguno de esta lista: https://es.wordpress.org/plugins/tags/smtp/ usando una cuenta de correo que tengáis en el servidor.

    • Hola, necesito ayuda por favor. Mi página estuvo funcionando mas lento cada ves desde hace unos meses. El problema ahora es que ya no me deja entrar a la biblioteca de medios ni publicar articulos. Me sale un error que dice que es por falta de memoria. Ya amplie la velocidad y capacidad de memoria php y tengo suficiente lugar todavia en el servidor. Desactive los plugin y sigue igual, cambie el theme y sigue tambien el mismo problema. Por favor alguien que me ayude.

      
      ### wp-core ###
      
      version: 5.9.2
      site_language: es_ES
      user_language: es_ES
      permalink: /%postname%/
      https_status: true
      user_registration: 0
      default_comment_status: open
      multisite: false
      user_count: 1125
      dotorg_communication: true
      
      ### wp-paths-sizes ###
      
      wordpress_path: /home/customer/www/peppermintba.com/public_html
      wordpress_size: 861,44 MB (903280103 bytes)
      uploads_path: /home/customer/www/peppermintba.com/public_html/wp-content/uploads
      uploads_size: 516,39 MB (541473476 bytes)
      themes_path: /home/customer/www/peppermintba.com/public_html/wp-content/themes
      themes_size: 55,80 MB (58508062 bytes)
      plugins_path: /home/customer/www/peppermintba.com/public_html/wp-content/plugins
      plugins_size: 357,17 MB (374518251 bytes)
      database_size: 229,77 MB (240926720 bytes)
      total_size: 1,97 GB (2118706612 bytes)
      
      ### wp-active-theme ###
      
      name: OceanWP (oceanwp)
      version: 3.1.4
      author: OceanWP
      author_website: https://oceanwp.org/about-me/
      parent_theme: none
      theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, post-thumbnails, editor-style, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgets
      theme_path: /home/customer/www/peppermintba.com/public_html/wp-content/themes/oceanwp
      
      ### wp-themes-inactive (7) ###
      
      Astra: version: 3.7.9, author: Brainstorm Force
      Storefront: version: 3.7.0, author: Automattic (latest version: 4.0.0)
      Twenty Nineteen: version: 2.1, author: el equipo de WordPress (latest version: 2.2)
      Twenty Seventeen: version: 2.8, author: El equipo WordPress (latest version: 2.9)
      Twenty Twenty: version: 1.8, author: El equipo de WordPress (latest version: 1.9)
      Twenty Twenty-One: version: 1.4, author: el equipo WordPress (latest version: 1.5)
      Twenty Twenty-Two: version: 1.0, author: El equipo de WordPress (latest version: 1.1)
      
      ### wp-mu-plugins (1) ###
      
      Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.7.2
      
      ### wp-plugins-active (22) ###
      
      Code Snippets: version: 2.14.3, author: Code Snippets Pro
      Elementor: version: 3.6.1, author: Elementor.com
      Essential Addons for Elementor: version: 5.0.12, author: WPDeveloper
      Health Check & Troubleshooting: version: 1.4.5, author: The WordPress.org community
      Join.chat: version: 4.4.0, author: Creame
      myStickymenu: version: 2.5.8, author: Premio
      Ocean Extra: version: 1.9.4, author: OceanWP
      Place Order Without Payment for WooCommerce: version: 2.2, author: Nitin Prakash
      Premium Addons for Elementor: version: 4.9.3, author: Leap13
      Role Based Price For WooCommerce: version: 3.3.7, author: Varun Sridharan
      SiteGround Optimizer: version: 7.0.7, author: SiteGround
      Smash Balloon Instagram Feed: version: 6.0.4, author: Smash Balloon
      Smush: version: 3.9.5, author: WPMU DEV
      Variation Swatches for WooCommerce: version: 1.1.19, author: Emran Ahmed
      wePOS - Point Of Sale (POS) for WooCommerce: version: 1.2.1, author: weDevs
      WooCommerce: version: 6.3.1, author: Automattic
      WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: version: 2.14.2, author: WP Overnight
      WooCommerce POS: version: 0.4.27, author: kilbot
      Wordfence Security: version: 7.5.9, author: Wordfence
      WPFront User Role Editor: version: 3.2.1.11184, author: Syam Mohan
      WP Maintenance: version: 6.0.5, author: Florent Maillefaud
      Yoast SEO: version: 18.4.1, author: Team Yoast
      
      ### wp-plugins-inactive (10) ###
      
      Enhanced Media Library: version: 2.8.9, author: wpUXsolutions
      PDF Invoices and Packing Slips For WooCommerce: version: 1.2.1, author: Acowebs
      Smart Slider 3: version: 3.5.1.4, author: Nextend
      Stock Manager for WooCommerce: version: 2.8.3, author: StoreApps
      WCFM - WooCommerce Frontend Manager: version: 6.6.2, author: WC Lovers
      WCFM - WooCommerce Multivendor Marketplace: version: 3.5.3, author: WC Lovers
      WP Fastest Cache: version: 0.9.9, author: Emre Vona
      WPForms Lite: version: 1.7.3, author: WPForms
      WP Mail SMTP: version: 3.3.0, author: WPForms
      WP Maintenance Mode & Coming Soon: version: 2.4.4, author: Themeisle
      
      ### wp-media ###
      
      image_editor: WP_Image_Editor_GD
      imagick_module_version: No disponible
      imagemagick_version: No disponible
      gd_version: 2.2.5
      ghostscript_version: 9.27
      
      ### wp-server ###
      
      server_architecture: Linux 3.12.18-clouder0 x86_64
      httpd_software: Apache
      php_version: 7.4.28 64bit
      php_sapi: cgi-fcgi
      max_input_variables: 3000
      time_limit: 120
      memory_limit: 768M
      max_input_time: 120
      upload_max_size: 256M
      php_post_max_size: 256M
      curl_version: 7.66.0 OpenSSL/1.1.1l-fips
      suhosin: false
      imagick_availability: false
      server-headers: 
      	server: nginx
      	date: Sun, 27 Mar 2022 20:42:47 GMT
      	content-type: text/html; charset=UTF-8
      	vary: Accept-Encoding
      	expires: Wed, 11 Jan 1984 05:00:00 GMT
      	cache-control: no-cache, must-revalidate, max-age=0
      	x-cache-enabled: True
      	x-ua-compatible: IE=edge
      	link: <https://peppermintba.com/wp-json/>; rel="https://api.w.org/", <https://peppermintba.com/wp-json/wp/v2/pages/57>; rel="alternate"; type="application/json", <https://peppermintba.com/>; rel=shortlink
      	x-httpd: 1
      	host-header: 6b7412fb82ca5edfd0917e3957f05d89
      	x-proxy-cache: BYPASS
      	x-proxy-cache-info: 0 NC:200000 UP:SKIP_CACHE_NO_CACHE
      	content-encoding: br
      htaccess_extra_rules: true
      
      ### wp-database ###
      
      extension: mysqli
      server_version: 5.7.32-35-log
      client_version: mysqlnd 7.4.28
      
      ### wp-constants ###
      
      WP_HOME: undefined
      WP_SITEURL: undefined
      WP_CONTENT_DIR: /home/customer/www/peppermintba.com/public_html/wp-content
      WP_PLUGIN_DIR: /home/customer/www/peppermintba.com/public_html/wp-content/plugins
      WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 768M
      WP_DEBUG: false
      WP_DEBUG_DISPLAY: true
      WP_DEBUG_LOG: false
      SCRIPT_DEBUG: false
      WP_CACHE: false
      CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
      COMPRESS_SCRIPTS: undefined
      COMPRESS_CSS: undefined
      WP_LOCAL_DEV: undefined
      
      ### wp-filesystem ###
      
      wordpress: writable
      wp-content: writable
      uploads: writable
      plugins: writable
      themes: writable
      mu-plugins: writable
      
      
    Iniciador del debate blackpluss

    (@blackpluss)

    Hola espero que estén bien al actualizar elementor me salió el siguiente error:

    Deprecated: _register_skins ha quedado obsoleto desde la versión 3.1.0. Utiliza Elementor\Widget_Base::register_skins() en su lugar. in /home2/colegiol/public_html/wp-includes/functions.php on line 5316

    no sé cómo se soluciona, estuve buscando y decían que Desactivara «Essential Addons for Elementor» lo hice y el error seguía saliendo, también busque y decían que buscara el siguiente código:

    define(‘WP_DEBUG’, true);

    y donde dice «True» pusiera «false» también lo intente y nada e intentando pegar esto «Elementor\Widget_Base::register_skins» donde dice y la web deja de funcionar no sé si esto mismo les ha pasado espero que me puedan ayudar

    Estoy usando el tema:
    Astra

    Los Plugins que tengo instalados son

    All-in-One WP Migration
    Custom Login Page Customizer
    Elemailer Lite
    Elementor Pro
    Essential Addons for Elementor
    JetElements For Elementor
    Premium Addons for Elementor

    WebP Express
    WP Mail SMTP
    Yoast SEO

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. En teoría no debería estar en blanco, es obligatorio cuando haces la instalación, puedes añadirlo directamente en la base de datos, así te saltas la verificación.

    De todas formas, el error te indica que el problema es con el servidor de correo, el correo de administración solo se usa para enviarte los mensajes.

    Para poner el correo de administrador: tienes que entrar en el panel del servidor y buscar la gestión de bases de datos, desde phpMyAdmin accedes a la base de datos y haces una copia de seguridad.

    Una vez tengas la copia de seguridad busca la tabla wp_options (es posible que tenga otro prefijo distinto a wp_) y en esa tabla busca la opción admin_email, ese es el correo de administración, edítala y pon en ese campo el correo que quieras para administración. Guarda el cambio y ya debería estar resuelto.

    Con respecto a los correos que no se envían: puedes hacer un diagnóstico con alguno de estos plugins, te permiten enviar un correo de prueba:

    WP Test Email

    Check & Log Email

    Si efectivamente el servidor no envía los correos tendrás que instalar un plugin para solucionarlo, en el repositorio también tienes varios plugins que te pueden ayudar:

    WP Mail SMTP by WPForms

    Easy WP SMTP

    Te dejo un enlace con información al respecto:

    Si WordPress no manda emails ¿cómo solucionarlo?

    Comenta el resultado de tus pruebas o si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    • Hola, buenos días.

      Tengo un problema con la entrada y llegada de correos de nuevos pedidos de Woocommerce con un método de pago integrado que se llama EPAYCO.

      Ya se realizó las respectivas pruebas y llegan normal las notificaciones al correo del cliente como al de administración cuando SOLO SE HACE LA COMPRA POR TRANSFERENCIA Y CONTRA ENTREGA. De EPAYCO llega pero la notificación de la plataforma de ellos, pero no el de WooCommerce. Ya se tiene configurado de manera correcta el SMTP y todo en general.

      Ya hemos hablado con los desarrolladores del plugin y no hemos podido dar con la solución. Sí alguien sabe y me puede dar una mano les agradecería, muchas gracias.

    • Hola,

      Desde este mes de febrero, solo nos aparecen pedidos cancelados en el listado de pedidos, pero a los clientes si que les esta llegando el correo de pedido correcto, mientras que a nosotros no, y los pagos tambien nos están llegando, pero no podemos identificar de quien son.

      ¿Qué puede ocurrir?

      
      ### WordPress Environment ###
      
      WordPress address (URL): https://motorbeachviajes.com
      Site address (URL): https://motorbeachviajes.com
      WC Version: 6.2.0
      REST API Version: ✔ 6.2.0
      WC Blocks Version: ✔ 6.7.3
      Action Scheduler Version: ✔ 3.4.0
      WC Admin Version: ✔ 3.1.0
      Log Directory Writable: ✔
      WP Version: ❌ 5.9 - Hay una versión nueva de WordPress disponible (5.9.1)
      WP Multisite: –
      WP Memory Limit: 1 GB
      WP Debug Mode: –
      WP Cron: ✔
      Language: es_ES
      External object cache: –
      
      ### Server Environment ###
      
      Server Info: Microsoft-IIS/10.0
      PHP Version: 7.4.13
      PHP Post Max Size: 128 MB
      PHP Time Limit: 3600
      PHP Max Input Vars: 9000
      cURL Version: 7.70.0
      OpenSSL/1.1.1h
      
      SUHOSIN Installed: –
      MySQL Version: 8.0.23
      Max Upload Size: 128 MB
      Default Timezone is UTC: ✔
      fsockopen/cURL: ✔
      SoapClient: ✔
      DOMDocument: ✔
      GZip: ✔
      Multibyte String: ✔
      Remote Post: ✔
      Remote Get: ✔
      
      ### Database ###
      
      WC Database Version: 6.2.0
      WC Database Prefix: wp_
      Tamaño total de la base de datos: 27.25MB
      Tamaño de los datos de la base de datos: 23.33MB
      Tamaño del índice de la base de datos: 3.92MB
      wp_woocommerce_sessions: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_order_items: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 0.08MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_payment_tokens: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
      wp_woocommerce_log: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
      wp_actionscheduler_actions: Datos: 1.52MB + Índice: 1.09MB + Motor InnoDB
      wp_actionscheduler_claims: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
      wp_actionscheduler_groups: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
      wp_actionscheduler_logs: Datos: 0.17MB + Índice: 0.13MB + Motor InnoDB
      wp_cfom: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
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      ### Post Type Counts ###
      
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      ### Security ###
      
      Secure connection (HTTPS): ✔
      Hide errors from visitors: ✔
      
      ### Active Plugins (20) ###
      
      Adapta RGPD: por Superadmin – 1.3.5
      Advanced Custom Fields: por Delicious Brains – 5.11.4
      Editor clásico: por Colaboradores de WordPress – 1.6.2
      Elementor: por Elementor.com – 3.5.5
      FooGallery: por FooPlugins – 2.1.33
      Header Footer Code Manager: por 99robots – 1.1.17
      Google Ads & Marketing by Kliken: por Kliken – 1.0.8
      Ninja Forms: por Saturday Drive – 3.6.7
      Ocean Social Sharing: por OceanWP – 2.0.1
      Redsys WooCommerce: por Redsys – 3.1.1
      ShopMagic for WooCommerce: por WP Desk – 2.36.1
      W3 Total Cache: por BoldGrid – 2.2.1
      Depósitos de WooCommerce: por Webtomizer – 4.0.8
      Direct Checkout for WooCommerce: por QuadLayers – 2.5.9
      PPOM for WooCommerce by N-MEDIA: por Najeeb Ahmad – 24.2
      WooCommerce: por Automattic – 6.2.0
      Wordfence Security: por Wordfence – 7.5.8
      Yoast SEO: por Equipo Yoast – 18.2
      WP Tabs: por ShapedPlugin – 2.1.5
      WP Mail SMTP: por WPForms – 3.3.0
      
      ### Inactive Plugins (2) ###
      
      Akismet Anti-Spam: por Automattic – 4.2.2
      Bootstrap Shortcodes Ultimate: por Akhtarujjaman Shuvo – 4.3.1
      
      ### Dropin Plugins (1) ###
      
      advanced-cache.php: advanced-cache.php
      
      ### Settings ###
      
      API Enabled: –
      Force SSL: –
      Currency: EUR (€)
      Currency Position: right
      Thousand Separator: .
      Decimal Separator: ,
      Number of Decimals: 2
      Taxonomies: Product Types: external (external)
      grouped (grouped)
      simple (simple)
      variable (variable)
      
      Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
      exclude-from-search (exclude-from-search)
      featured (featured)
      outofstock (outofstock)
      rated-1 (rated-1)
      rated-2 (rated-2)
      rated-3 (rated-3)
      rated-4 (rated-4)
      rated-5 (rated-5)
      
      Connected to WooCommerce.com: –
      
      ### WC Pages ###
      
      Base de la tienda: #328 - /tienda/
      Carrito: #329 - /carrito/
      Finalizar compra: #330 - /finalizar-compra/
      Mi cuenta: #331 - /mi-cuenta/
      Términos y condiciones: ❌ Página sin definir
      
      ### Theme ###
      
      Name: OceanWP Child
      Version: 1.0
      Author URL: https://oceanwp.org/
      Child Theme: ✔
      Parent Theme Name: OceanWP
      Parent Theme Version: 3.1.3
      Parent Theme Author URL: https://oceanwp.org/about-me/
      WooCommerce Support: ✔
      
      ### Templates ###
      
      Overrides: oceanwp/woocommerce/cart\mini-cart.php
      oceanwp-child-theme-master/woocommerce/content-single-product.php
      oceanwp/woocommerce/loop\loop-start.php
      oceanwp/woocommerce/single-product\title.php
      oceanwp-child-theme-master/woocommerce/single-product.php
      
      ### Action Scheduler ###
      
      Completo: 14.260
      Oldest: 2022-01-23 13:07:42 +0000
      Newest: 2022-02-22 20:26:09 +0000
      
      Pendiente: 2
      Oldest: 2022-02-22 20:27:09 +0000
      Newest: 2022-02-23 16:58:25 +0000
      
      ### Status report information ###
      
      Generated at: 2022-02-22 20:27:29 +00:00
      
    Iniciador del debate margaritabb

    (@margaritabb)

    ¡Hola!

    Perdonad que haya tardado unos días en responder. Os cuento cómo lo he solucionado.

    Desde mi servidor no me daban una solución que me funcionara y estuve a punto de migrar mi web a otro hosting. Pero buscando información encontré otro plugin que habilita el servicio SMTP. El plugin se llama Post SMTP y encontré una guía para configurarlo en el blog de mi hosting. Os dejo el enlace de la guía por si alguien quiere probar, supongo que independientemente del servidor, se configurará igual en todos.

    https://www.cloudways.com/blog/post-smtp-mailer-fork-of-wordpress-postman-smtp-plugin/?id=339490

    Eso sí, utilicé el correo electrónico que tengo puesto en la configuración SMTP de mi servidor, para el que tuve que configurar muchas cosas en el panel de Google WorkSpace.

    Pero con este plugin ya me funciona el envío de correos y formularios de contacto en mi web sin ningún problema.

    Espero que pueda servir de ayuda a otras personas en el foro. Ya podemos dar por resuelto este debate.

    ¡Muchas gracias!

    • Esta respuesta fue modificada hace 6 meses, 1 semana por margaritabb.
    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte. Veo que marcaste el debate como resuelto en el foro de soporte del plugin, ¿podrías comentar cuál era el problema? Si nos comentas el problema y cómo lo solucionaste el debate será útil para otros usuarios con problemas similares.

    Foro: WooCommerce
    En respuesta a: Correo nuevo pedido
    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    – Lo de las comas lo tengo claro pero no funciona.

    Si funciona en una instalación limpia, si tienes algún plugin o código que interfiera con el funcionamiento por defecto es otra cosa.

    Puedes usar el plugin WP Mail Log para ver qué correos se envían, este plugin te muestra los correos enviados con todos los detalles, así puedes ver si el problema es el envío (solo te aparecería un correo en la columna To) o el destinatario (si el destinatario no lo recibe tú no te enteras)

    Otra cosa es que tengas que actualizar el tema, estás usando la versión 19.7 y la última versión disponible es la 28.7, la versión que estás usando es compatible con WooCommerce 3.8 por lo que no garantiza compatibilidad con las versiones más recientes.

    Como te indiqué antes la forma de hacerlo es esa, está documentado y probado, así que si no te funciona correctamente el problema está en tu instalación, en último caso podrías instalar un servicio SMTP para gestionar los envíos, pero si se envía uno se deberían enviar todos.

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